A bizzocasino.gdn célja, hogy pontos, tárgyilagos és naprakész információkat kínáljon a Bizzo témájában magyar felhasználóknak. Ha bármilyen pontatlanságot, elavult adatot, félreérthető megfogalmazást vagy hibás hivatkozást észlel, kérjük, jelezze nekünk. Szívesen fogadunk kiegészítéseket, definíciók pontosítását, tartalmi javaslatokat észrevételezéseket is, különösen akkor, ha a változások a szabályozási környezetet, a funkciók működését vagy a fogalmak egyértelműségét érintik. Független, nem kereskedelmi, kizárólag tájékoztató jellegű oldalként nem üzemeltetünk online szerencsejáték-szolgáltatást, és nem állunk kapcsolatban az üzemeltetővel visszajelzései így a tartalom minőségét és érthetőségét segítik.
A gyors feldolgozás érdekében kérjük, üzenetében tüntesse fel: az érintett oldal címét vagy URL-jét, a hibásnak vélt rész pontos idézetét, rövid magyarázatot a problémáról, valamint – ha rendelkezésre áll – a módosításra vonatkozó javaslatot és a forrás megjelölését. Képernyőkép csatolása különösen hasznos lehet összetettebb észrevételeknél. Előre is köszönjük közreműködését a tartalom fejlesztésében.
E-mail: [email protected] – A leggyorsabb és legátláthatóbb csatorna. Kérjük, használjon beszédes tárgyat (például: „Javítási javaslat – Bizzo útmutató”), és írjon részletes, magyar nyelvű leírást.
Kapcsolati űrlap: az oldal Kapcsolat menüpontjában elérhető űrlapon keresztül is küldhet üzenetet, amely lehetővé teszi a témakör és az oldal kiválasztását, valamint fájlok csatolását. Ha az űrlap ideiglenesen nem érhető el, kérjük, használja az e-mail címet.
A beérkező megkereséseket magyarul kezeljük igény szerint angol nyelvű választ is tudunk adni.
Megkereséseire általában 24–72 órán belül válaszolunk munkanapokon (CET/CEST időzónában, hétfőtől péntekig 9:00–17:00). Kiemelten sürgős, ténybeli hibák esetén igyekszünk mielőbb reagálni, nagyobb forgalmú időszakban azonban a válaszidő legfeljebb 5 munkanapra is hosszabbodhat. Minden üzenetet elolvasunk, és prioritást adunk a pontosságot, érthetőséget és felhasználói biztonságot érintő jelzéseknek.
Kérjük, vegye figyelembe: nem nyújtunk szerencsejáték-tanácsadást, és nem kezelünk operátorhoz köthető ügyeket (például fiókhozzáférés, befizetés/kifizetés, bónuszok, KYC, önkizárás, technikai hibák). Nem közvetítünk a felhasználók és a Bizzo között ilyen ügyekben a szolgáltató hivatalos ügyfélszolgálata illetékes. Ne küldjön személyes okmányokat, jelszavakat vagy fizetési adatokat az észrevételek feldolgozásához ezekre nincs szükség. Üzenetét bizalmasan kezeljük, és kizárólag a megkeresés megválaszolására, valamint a tartalom javítására használjuk fel kérésére az e-mailben megadott információkat töröljük. Köszönjük együttműködését és építő jellegű hozzájárulását az oldal minőségéhez.